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      1. 九州网页版-九州(中国)_九州(中国)

        汇(huì)报片需要了解的一(yī)下要求(qiú)

        发布日期:2019-10-15 16:30:09 访(fǎng)问次(cì)数:1430

              5分钟汇报结构(gòu):2个关键点,5个步骤(zhòu),7小(xiǎo)块内容
          1、结(jié)构意识(shí)与表达能力
          沟通是“线性的语言”,永远只有一个方向——时间的流逝,不能(néng)回头,抓住听众的(de)注意力非常难。所以不能直接把脑子里的”思(sī)维导图“拿(ná)出(chū)来(lái)讲。
          那应该怎么办呢?先来看看下面的这个“很人类”的表达结构:
          失了一(yī)颗铁钉,丢了一只(zhī)马蹄铁;丢了一只马蹄(tí)铁,折了一匹(pǐ)战马;折了一匹战马,损了一(yī)位将军;损了一位将军,输了一场(chǎng)战争;输了一场战争,亡(wáng)了一个(gè)帝国。
          从思考的角度讲,单一(yī)原因、单(dān)一结论是(shì)很不(bú)科学(xué)的;但从表达层面(miàn)讲,方向单一明确的推论,却(què)是最容易理解的,因为它最符合“线性传播(bō)”的(de)要求。
          当然(rán),“树状的思维(wéi)”变成“线性(xìng)的语言”,一定会丢失大量信息(xī),怎么才能尽量把“核心的逻(luó)辑”保留下来(lái)呢(ne)?
          3、向好莱坞(wù)电影剧(jù)本(běn)学习结构
          对于(yú)“线性结构”,研究最多(duō)、也最有成果的,就是好莱坞(wù)的“电影(yǐng)剧本的结构(gòu)”。
          在《肖申克(kè)的救(jiù)赎》中,有两个情节大(dà)家一定记(jì)得:
          第一(yī)个(gè)情节是“安迪利用自己的(de)金(jīn)融知(zhī)识帮助(zhù)狱卒逃税,改(gǎi)善了自(zì)己的处境(jìng)”,这段情节之(zhī)后,安(ān)迪就开始了与狱中老(lǎo)大(dà)的“合作迷局”。
          第二(èr)个情节是(shì)“监(jiān)狱(yù)长毁掉了唯一能证明安迪清白的人,让他走投无路”,这(zhè)段情节(jiē)紧接着(zhe)就是全片的高潮——越狱(yù)。
          这两个情节点(diǎn)极其重要(yào),它们收(shōu)拢了(le)前(qián)面的线索,激(jī)发出一个(gè)更大的(de)冲突,并构成一(yī)个完整(zhěng)闭环的象征:表面上(shàng)的安全,其实陷进了一个更大的局中;而(ér)看上去是绝(jué)境,其(qí)实是激励你(nǐ)的最后一博
          职(zhí)场上更是如此。如(rú)果你明明是一个勤于思(sī)考的人,但领导总说你说(shuō)话缺乏逻辑,写出来的东(dōng)西(xī)都是“反人类”的表达方式,很可能是缺乏“汇报结(jié)构”的训练。
          2、思考的结构与沟通的结(jié)构,有什么不同?
          什(shí)么叫(jiào)“反人类”的表达方式(shì)呢?来(lái)看(kàn)一个常(cháng)见的“反人类”式汇报吧:
          “感谢(xiè)领导能给我这个(gè)机会,感谢CCTV,感谢MTV……,我的汇报还不够全面(miàn),还请领导(dǎo)和同事(shì)们多提意见(jiàn)……(此处省略三百字(zì))”
          这就是表现(xiàn)一(yī):不能快速进入主题(tí),不能激(jī)发往下听的欲望。
          “东北(běi)的XXX项目,倾注了团队大量精力,尤其(qí)是XXX、XXX和XXX(被领导打(dǎ)断:‘说项目,不要说这些(xiē)没用的’)……,但进展(zhǎn)不(bú)大,主要是因为客户的想法老(lǎo)是定不(bú)下来,他们的(de)所(suǒ)有经费都是(shì)一把手‘一言堂’,具(jù)体执行的人又都是临时(每一句(jù)话的意义都(dōu)在不(bú)停地跳跃(yuè))……”

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          这是表现二(èr):一(yī)句(jù)话与下一(yī)句话之间,关联(lián)性弱。
          “这个(gè)客户是XXX部介绍来的,我早说这个(gè)项目有问(wèn)题,现在果然陷进(jìn)去了(开(kāi)始进入抱怨模式)……,当然,我(wǒ)不是这个(gè)意思啊,大家还是很努力的……”
          这是最(zuì)重(chóng)要的表现三:过多的(de)逻辑层次,在不断跑题中兜(dōu)兜转转。
          很多(duō)人很困惑,我在思(sī)考(kǎo)这些问题时(shí),大(dà)脑很清晰,可为(wéi)什么一表达出来,就(jiù)会出用(yòng)这些“反人类“的表达方式呢?
          这是因为,思考的结构与沟通的结构有(yǒu)很大的不同。
          在思考(kǎo)的结(jié)构(gòu)中,最(zuì)好的工具是思维导图(tú)。仔(zǎi)细(xì)观察思维导图的(de)结构,它是“一个出发点,多个方向”的树状结构,我们(men)可以多次“返回”出(chū)发点
          在上图(tú)编(biān)剧们总结的商业电(diàn)影(yǐng)的(de)基本结构(gòu)中,情节点1和情(qíng)节点2是整个结构的支柱。“情(qíng)节点(diǎn)1”就是主(zhǔ)角(jiǎo)接到(dào)了一个任务(wù)、面临着一个选择、被命运带进一(yī)个阴谋,等(děng)等(děng);“情节点2”就(jiù)是主角陷(xiàn)入绝(jué)境、面(miàn)临最大的危(wēi)机,等等。
          这两个情(qíng)节点(diǎn)往往是前后(hòu)呼(hū)应的,这样,整个电影的大(dà)逻辑就站得住脚了。每(měi)一种类型片都有自(zì)己的结构,但这两个情节点永远居于核(hé)心地位。
          同(tóng)样(yàng),在职场汇报中,我(wǒ)们也要在“思维(wéi)导(dǎo)图”中找到这几个关键逻(luó)辑点(diǎn)(不一定是两(liǎng)个),把它(tā)串连起来。“思维导图”中其余的内容(róng),如果可以证明、补充这几个(gè)关键(jiàn)点,就放在合适的位置;如果不能(néng),就暂时放弃。
          下(xià)面举一个(gè)职场上常见的“项目例行汇报讨论”的例子,应该如何围绕(rào)关(guān)键点,展开结构。
          4、5步准(zhǔn)备,7块内容
          这是一(yī)次拜访客户(hù)后的汇报、相当于上学时写的记叙文,不同的是,职场(chǎng)汇报的重点不是“发生了什么”,而(ér)是“为什么”,以及“我们(men)应该如何做”,所以(yǐ),它更类似于“夹叙(xù)夹议”的结构。
          比(bǐ)如我们向上司汇报“东(dōng)北项目进展”时,这两个关键点(diǎn)的选择,就侧重于对事(shì)情的分析:
          关键点一:项目(mù)进展不利,最主要的原因是对(duì)方的需求迟迟(chí)无法确认。
          关键点二:希望领(lǐng)导能(néng)安(ān)排客户考察XXX项目(mù),把他们的需求引导(dǎo)、激发出来。
          明(míng)确(què)了这两个(gè)关键点,就可以围绕这(zhè)两(liǎng)个点(diǎn)组织材料、编织内容了。
          我们准备工作可(kě)以分五步展开:
          第一步(bù):用一(yī)两(liǎng)句话,总结(jié)出议题、结论、观点等等(děng);
          第二步:在(zài)草稿上列(liè)出这两个关键点,并摆(bǎi)好前(qián)后顺序,先讲(jiǎng)什么(me),后讲什么;
          第三(sān)步:对这个(gè)两(liǎng)个关(guān)键点进行展开,包括:证(zhèng)明、补(bǔ)充、具体化……
          第四(sì)步(bù):把“结论、关键点、关(guān)键(jiàn)点(diǎn)展示”这(zhè)几个元素(sù)排好,看看中间需要补充什(shí)么,让(ràng)表达(dá)更流畅(chàng)。
          第五步:回头对照(zhào)你的思(sī)维导(dǎo)图,看看还有什么重(chóng)大的遗漏,以及逻辑不通的地方。
          提醒一下,准备汇报材(cái)料(liào)不是从头“写”到尾,而是从几个关键点(diǎn)分别往两头(tóu)“写”,这(zhè)就是“结(jié)构意识”。
          充电(diàn)两小(xiǎo)时,就为”通话(huà)五(wǔ)分钟(zhōng)“。经过这五(wǔ)步准备(bèi)后,在这个(gè)总长度为5分钟的项目进展汇报(bào)中(zhōng),我们的内容就分(fèn)成下面七个部分:
          开头(新闻报道式开(kāi)头,发生了什么):上(shàng)周的大(dà)致行程;
          关键点一(yī)(结果是什么):项目进展不(bú)利……;
          关键点一的展开(证据):两(liǎng)次会议都没有结果(guǒ)……客户没有定时间……对(duì)方的大领导没有出席会议……;
          两个关键点之(zhī)间的过渡(小结(jié),引出(chū)关键点二):所(suǒ)以,我们的核心问题是,解决客户的疑(yí)虑,尽快让(ràng)他们确认需(xū)求……;
          关键点(diǎn)二(行动方案(àn)):我有两个想法,希望大家讨论能讨论一下(xià),方案一……;方(fāng)案二:……;
          关键点二的(de)展开(补充说明):这两(liǎng)个方(fāng)案(àn)各有优缺点……;
          回(huí)顾总(zǒng)结(重复最核心的内容):虽(suī)然由于(yú)客户的原因,项目进展不大,但我们已开始聚集核(hé)心问题(tí),这两个方案……
          保留了(le)上面(miàn)的七个部分的同时,我们(men)删除了思维导图(tú)上的一些分析(xī),包括(kuò)两类:
          第一(yī)类(lèi):与关键点关系不(bú)大的信息(xī),包括:客户内(nèi)部矛盾(dùn)、团队的努力、项目的其他问题(tí)、部门配合的问题。这一类信(xìn)息,可以在汇(huì)报(bào)的讨论阶段,见缝插针(zhēn)的说明。
          第二类:与关键点矛盾的信息,包括:项目(mù)自身的缺陷(无法(fǎ)解决的问题)、其他可能的行动方(fāng)案(比如放弃项目),等(děng)等。这(zhè)一类信息,提出的时(shí)机还(hái)没有成(chéng)熟,不如不说。
          你看,这一点都(dōu)不难(nán)吧。我在《逻辑性差怎么办?4个“苏格拉底式提问”一定有帮助》中说过(guò),别把逻辑想得(dé)太复杂,人们喜欢(huān)的逻辑(jí),不是哲学上严谨枯燥的形式逻辑,而是“因果关系”——因为大家都需要一个有安全感的世界,你的论述结构越简单清晰,大家对你的信心越强。
          5、产品方案介绍的(de)结构
          汇报的另一(yī)种常见形式(shì)是产品(pǐn)方案(àn)介绍,相(xiàng)当(dāng)于(yú)以前的(de)说明文(wén)。
          它也有一个(gè)最简单的基(jī)本(běn)结构,就是“总分总”结(jié)构:结论→特征1→举例1→特征2→举例2→重复结论。
          其中”特(tè)征“相当于关键点(diǎn),跟前面类似,这里我就(jiù)不(bú)多说了。
          这(zhè)个(gè)世界有(yǒu)无数种好结构,但值得(dé)你反复练习的,一定是最经典、最基本的结构(gòu)。
          6、人生的答题逻辑
          我(wǒ)一(yī)直在反思(sī)一个问题,为什么很(hěn)多职(zhí)场新人罗罗嗦嗦(suō)说了一堆话,什么(me)也说不清(qīng)楚。后来我(wǒ)发现,这恐怕跟我们应试教育的考(kǎo)试要(yào)求有关。
          一条论述题(tí),按答题点计分,答多(duō)了,不扣分(除非(fēi)有(yǒu)错误(wù)),答乱了(le),最多扣一分。这就导致我们想到(dào)什么(me),就(jiù)往上堆,反正不扣分。
          但人生的答案不是(shì)这样的,答(dá)多了要扣(kòu)分;答乱了,就(jiù)是零分,能不能拿高分(fèn),就看你能(néng)否找到那几个关键点,和它们的内在逻辑

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